Gerät reagiert nicht wie gewohnt

Problem

Funktioniert ein Notebook, ein Feature oder eine Anwendung nicht wie gewünscht?

Lösungsansätze

Neustart

Sollte dein Problem innerhalb von Windows sein, so starte das Notebook zuerst einmal komplett neu. Unser Eigenentwicklung Academia Tools setzt viele Einstellungen zurück und repariert es.

Ungefähr 50% der Probleme können so gelöst werden.

Remote

Sollte dein Problem innerhalb von Windows sein und ein Neustart hat es nicht gelöst, kontaktiere den Support.

In ungefähr 30% der Fälle kann es die Academia ICT mittels Remotesupport lösen.

Reparatur-Hilfe

Startet Windows nicht, so startet in einigen Fällen die Automatische Reparatur.

1. Wähle Erweiterte Optionen.

   

2. Wähle Problembehandlung.

   

3. Wähle Erweiterte Optionen.

   

4. Wähle Updates deinstallieren.

5. Wähle Aktuelles Qualitätsupdate deinstallieren ➡ Qualitätsupdate deinstallieren.

6. Schlägt dieses fehl, probiere **Aktuelles Funktionsupdate deinstallieren**➡ Funktionsupdate deinstallieren.